上线日《政风行风热线》的上线单位是中国人寿保险股份有限公司赤峰分公司。中国人寿保险股份有限公司赤峰分公司纪委书记、总经理助理刘国华、个险企划部肖志娟、团体业务部华、运营服务部唐晓天、营销发展部杨金妹共5位嘉宾做客直播间，现场解答听众提出的问题。

　　节目直播期间，共接听群众热线个。主要涉及百万医疗保险政策、计划生育家庭保险保障、理赔服务等方面的问题，上线嘉宾针对听众提出的问题做出了详细的解答。

　　本期节目的记者调查针对保户因特殊情况没有按约定时间缴纳保费如何处理等问题与运营服务部唐晓天进行了沟通和交流。据了解，在进入缴费期间内，中国人寿赤峰分公司会通过短信、微信公众号、中国人寿寿险APP等多种渠道进行提醒保户缴费，以免客户的保单因特殊情况遗忘或者未按照保险合同约定时间缴纳保费影响自己的保险权益。

　　节目后，中国人寿保险股份有限公司赤峰分公司纪委书记、总经理助理刘国华说：“很高兴通过这样的方式了解广大群众关注的保险热点问题，同时群众反映的问题和现象，也可以让我们公司日后更好的改进工作，提高客户服务水平”。刘总还表示，2023年中国人寿赤峰分公司将继续坚持以客户为中心，打造品牌服务。锚定效率领先、科技驱动、价值跃升、体验一流的目标，持续为客户提供“便捷”、“品质”“温暖”的服务，站稳人民立场，彰显央企担当！

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